Ежедневно по автодорогам мира путешествуют миллионы людей. Конечно, многие поездки не ограничиваются сотней километров и одним днем пути, поэтому у водителей и пассажиров автотранспортных средств возникают естественные потребности в еде, отдыхе и сне.
Мы расскажем вам об особенностях и проблемах гостиничных предприятий, работающих на автотрассах.
На данный момент в России крайне мало качественных недорогих миниотелей на автотрассах. Особенно недостаточно их средней полосе России. Тем не менее в летние месяцы получить номер в придорожной гостинице без предварительного бронирования зачастую проблематично.
Безусловно, у каждого направления гостиничного бизнеса есть свои особенности, в том числе и специфика аудитории. Наша гостиница расположена на одной из самых оживленных и вместе с тем разнородных по составу водителей автотрасс Пензенской области. Категориями гостей у нас в основном следующие:
1. Дальнобойщики. Для гостиничного бизнеса придорожной индустрии дальнобойщики — не самая любимая целевая группа, даже несмотря на ее массовость. Сказывается ограниченность в бюджете, выделяемом на поездку. Именно поэтому они, как правило, ночуют в кабине своего автомобиля. Большинство водителей-дальнобойщиков готовы жертвовать своим комфортом, однако и они отдают предпочтение самым бюджетным вариантам ночлега: снимают не номер целиком, а спальное место. Такой формат размещения характерен скорее для хостела, чем для «классической» гостиницы. Однако в этой категории гостей есть и свое преимущество: при правильной организации предоставления дополнительных услуг можно существенно увеличить выручку. Кроме того, имеется постоянный спрос на платную охраняемую стоянку.
2. Командированные. Многочисленность этого сегмента гостей стала для нас приятной неожиданностью в 2019 году. Сказалась близости от нашей гостиницы крупного сельхозпредприятия, куда приезжали командированные из других городов и даже стран. Также проживали сотрудники предприятия по ремонту дорог, которые реконструировали большой участок трассы. Вообще средний срок пребывания командированных гостей составляет 3-4 дня.
3. Гости, приезжающие отдохнуть на выходные. Гостиницы придорожного формата подходящий вариант для того, чтобы вырваться из городской суеты. Нам удалось привлечь эту категорию гостей благодаря уютной обстановке в нашей общей гостинной и возможности снять наш миниотель целиком. Данной аудитории очень важна дополнительная инфраструктура для проведения досуга — наличие бани, бассейна, бильярда и т.д.
4. Туристы. Чаще всего придорожным гостиницам удается привлечь транзитных туристов, то есть тех путешественников, преодолевших лишь часть запланированного маршрута. Такие гости обычно прибывают поздно вечером и уже рано утром снова отправляются в путь. Главными приоритетами для них являются наличие удобств в номере, тихая и спокойная обстановка ночью, и конечно возможность оставить машину в безопасном месте, желательно бесплатно. Кроме того, очень привествуется бесплатный ранний завтрак. Для них мы разместили несколько новых рекламных щитов на трассе и указав на них точное местоположение и подробную навигацию.
5. Влюбленные пары. Еще одна группа специфичный посетителей. Хотя мы не приветствуем в наших гостиницах такого рода досуг, но не препятствуем ему и сохраняем конфиденциальность для безопасности их отношений. Однако мы отказались от почасовой оплаты номеров и отказываем посетителям с представительницами древнейшей профессии.
Надеемся, что данная информация поможет вам лучше ориентироваться в разнообразии отелей и забронировать номер в гостинице правильно!